Tutti i Bus a due piani scoperti e i Bus a un piano scoperti di MILANO - BERGAMO - GARDA sono dotati di accesso facilitato per persone diversamente abili.

Commentario con spiegazioni sulle attrazioni ed i monumenti che il turista può vedere lungo il tragitto effettuato dal bus gestito tramite sistema audio digitale multilingue che consente di ascoltare con apposita cuffia. Il commentario è sincronizzato (manualmente o attraverso GPS) con la posizione del bus nel percorso; le diverse durate del commentario nelle varie lingue sono compensate con code musicali.
Il contenuto del commentario (tipo di spiegazione, livello culturale, lunghezza delle spiegazioni), è specificatamente studiato in funzione del mercato a cui ci rivolgiamo sulla base delle esperienze acquisite nel tempo e nei vari posti dove operiamo. In particolare nel commento multilingue, oltre alla spiegazione prevista per i singoli monumenti toccati dal percorso, saranno previsti accenni storici e culturali di carattere generale sulla città, non trascurando di menzionare anche la gastronomia ed il folclore locali.

Il sistema City Sightseeing prevede che in tutte le città dove si svolge il servizio il personale indossi la divisa aziendale. Questa divisa prevede che le hostess debbano indossare una camicetta bianca con gonna nera, una cravatta od un foulard rosso con il marchio City Sightseeing, mentre gli steward e gli autisti indosseranno la divisa costituita da camicia bianca, cravatta “City Sightseeing”, pantaloni neri.
Oltre a questi indumenti per il periodo invernale o per le giornate di pioggia, tutto il personale potrà indossare un gilet od una giacca a vento entrambi rossi con il marchio City Sightseeing.